全球竞争力50个活动

Global Compentence: 50 training activities for succeeding in international business

  【美】 乔纳梅·兰伯特(Jonamay Lambert) 等著

                              胡零、张柯  译

大24开,上海交通大学出版社,2004年8月第1版,36元

  

 

培训大师的经典互动课”系列之三

 

内容简介

 

现代企业的管理发展模式都非常注重跨文化技能以及多元化因素。进入21世纪后,世界文化的多元化现象日趋普遍,创建文化合作优势的需求也日益迫切。而企业的人力资源部对这一发展趋势不够敏感,因此企业的人力资源部以及渴望重新崛起的企业都应当在这方面进行充实。

 

西蒙斯、兰伯特和迈尔共同编制了一套完美的训练工具,他们收集了国际贸易中一系列行之有效的培训方式,用以增强合作意识和技巧。本书是一群专门研究不同文化的资深行家们合作的成果,他们根据国际市场的运作情况,为渴望提高业绩的专业人士和团体献上了这本书。

 

本书着重于国际贸易中的文化交流,为从事国际和国内贸易的专业人士汇编,增强他们与不同国家进行商贸活动时的工作能力、市场营销能力和谈判能力。书的中心内容围绕新一代国际化企业管理者所应具备的文化意识、知识和技能:文化的沟通作用、贸易往来、人际关系培养等。本书推荐的方式可适用于服务性企业、制造业、金融业、非赢利企业和国家政府部门,同样也可以供国际金融培训部门或是大学、外贸学院和其他教育学院参考学习。

 

参加活动的培训人员或指导人员必须具备:

有实际的培训经验,但在需求评估、项目设计和指导技巧上没有太高的要求;

有相当的涉外工作经历,熟悉在不同的文化背景下如何建立诚信机制,提高参与意识,非常擅长总结汇报。

 

 

作者简介

 

乔纳梅·兰伯特是兰伯特公司的创始人和总裁,兰伯特公司是一家从事培训和咨询服务的机构,主要协助企业促进多元化了解、尊敬及技术方面的发展。在多元化培训领域,兰伯特女士以她的说服力、理解和热诚独领风骚。她的培训对象不仅仅是国内人士,而且包括国外人士,她还与人合作编写了系列丛书《工作的多元性》(Diversity at Work),这是一本集十二位培训专家经验和一所从事多元化教学学校教学经验的指南。兰伯特女士本人曾经在欧洲和中东地区生活过。

 

乔纳梅·兰伯特女士曾经在巴克斯塔健康中心工作,在英语作为第二语言课程中为墨西哥和亚裔雇员设计提供项目,并帮助管理层提高跨文化交流意识。在健康中心,她为病人护理人员设计提供了一套针对特定文化的信息,为工作调动人员设计提供了注重跨文化意识的课题,通过培训轮训,增强雇员对国际客人文化差异的理解。

 

她曾获得美国伊利诺斯州教育部提供的三年奖学金,以支持她开发跨文化的研究课程,她还为国际国内众多机构举办了培训项目。

 

目录

 

序言
前言——使用说明


第1部分 破冰练习
1 妙招和失礼
2 寻找相同点和不同点
3 你来自世界的哪一头?
4 节日庆祝
5 特征
6 局内人-局外人
7 沉默的会面

第2部分 普通文化练习
A. 文化作用
8 在陌生的环境下工作
9 我是谁?你又是谁?
10 对待差异的态度
11 反省中增强文化意识
12 在差异中创建
13 典型模式陈列室
14 在另外一个世界:一个国际文化的宇宙梦幻

B. 文化沟通
15 沟通统一体
16 混合的信息
17 国际文化交流符号
18 强制选择
19 主持国际会议
20 网络世界的文化交流
21 我的定单在哪里?
22 描述和绘画:一个关于信息交换的游戏
23 这是什么?有什么用途?

C 时间理念
24 现在几点了?
25 时间和空间
26 不同的时间理念

第3部分 特定文化练习
27 全球管理技能
28 跨文化对话
29 识别你的首要价值
30 德国、英国和美国价值观和行为模式
31 赠送礼品
32 在中国做生意
33 关于芦笋的争论
34 日本商务礼仪测试
35 关于“ma”的游戏
36 沙特阿拉伯重要事件

第4部分 语言和口译
37 在另一种语言中的生活
38 聚氯乙稀魔术
39 口译:轮到你了

第5部分 领导艺术和团队发展
40 你该怎样信任?
41 彩虹使命
42 “我当然知道团队是什么,你呢?”
43 决策,决策
44 一个最令我沮丧的文化冲突
45 国际商务交往的六个关键要素
46 团队领导艺术中的文化自我意识
47 同事监督

第6部分 国外工作和文化适应
48 关于国外工作的人的角色分析
49 国际文化交流论坛
50 企业的文化空间

第7部分 编辑和合作者